Você iniciou o ano com o pé direito, com o seu planejamento financeiro em dia e com uma graninha guardada para fazer aquela reforma na sua casa, por exemplo. Então, você recebe um SMS do seu banco informando sobre uma compra no seu cartão, orientando que, caso não reconheça aquela compra, entre em contato com a central de atendimento, pelo número indicado na própria mensagem. Você logo pensa: clonaram o meu cartão e o usaram para fazer compras – caí em um golpe. Imediatamente, você entra em contato com o número informado. Você mal podia imaginar, mas essa mensagem era uma isca para o golpe da falsa central de atendimento.

Grande parte dos golpes utilizam a chamada “engenharia social”, que consiste na manipulação psicológica do usuário para o fornecimento de informações confidenciais, como senhas e números de cartões. Desde o começo da pandemia, os criminosos têm aproveitado o crescimento das transações digitais para aplicar golpes, que cresceram 165% no primeiro semestre de 2021, em comparação ao segundo semestre de 2020, de acordo com a Federação Nacional do Bancos, a Febraban.

O golpe da falsa central de atendimento tem sido um dos mais frequentes. Nele, o fraudador envia um SMS ou entra em contato por telefone, informando que a sua conta foi invadida e solicita dados da conta, dos seus cartões e até mesmo a sua senha. Há ainda uma outra versão desse golpe, onde o fraudador orienta a baixar aplicativos que permitem o acesso remoto ao seu celular, tendo, desta forma, acesso completo ao conteúdo, senhas e aplicativos do seu celular.

Outros golpes comuns são o do falso motoboy, o da troca de cartão e de pedidos de dinheiro pelo whatsapp. No caso do falso motoboy, o fraudador solicita a senha e pede que o cartão seja cortado, mas sem danificar o chip. Eles então buscam o cartão na casa da vítima e, com o chip intacto, conseguem fazer transações e roubar o seu dinheiro. Já no golpe da troca do cartão, os golpistas prestam atenção quando você digita sua senha na hora de pagar a compra e trocam o cartão na hora de devolvê-lo. Com seu cartão e senha, fazem compras usando o seu dinheiro.

Diante de tantos golpes diferentes, cujas vítimas somos nós, cidadãos comuns, clientes de bancos digitais ou tradicionais, é importante ficar atento e redobrar a atenção em casos suspeitos. Confira, a seguir, 10 dicas para se proteger:

Na medida em que a tecnologia avança e facilita o seu dia a dia, novos golpes também surgem e a melhor maneira para se prevenir é estar sempre atento e informado. Ao detectar uma ação suspeita, mantenha a calma e avalie, pode ser golpe.