Golpe do 'Pix errado': saiba fugir dessa armadilha e como se proteger

Que o Pix já se tornou essencial do dia a dia dos brasileiros, facilitando as transações no dia a dia, não há dúvidas. Exemplo disso é que, no último dia 5 de julho, o Pix bateu recorde de transações em um mesmo dia: 224,2 milhões de operações.

Mas, a praticidade desse meio de pagamento trouxe consigo novos golpes, por isso, é importante ficar atento. A mais nova modalidade de golpe é o “Pix errado”, que se destaca por explorar a boa-fé das pessoas.

Imagine receber um Pix inesperado e, logo em seguida, chegar uma mensagem: "Ops, enviei por engano! Pode me devolver?". A vítima, prestativa, faz a devolução, mas o "erro" era proposital.

Nesse golpe, os criminosos visam reaver duplamente o valor transferido. Para isso, contam com a boa-fé da vítima, com quem fazem contato pedindo a devolução do Pix enviado “por engano”. Ao pedir a devolução, o golpista informa uma terceira conta, diferente da conta de onde a transferência se originou e, na sequência, solicita o estorno do “Pix errado” pelo MED — Mecanismo Especial de Devolução de Pix, criado pelo Banco Central para facilitar as devoluções em caso de fraudes.

O sucesso desse golpe se dá pela devolução do Pix ocorrer em uma conta distinta daquela que fez a transferência inicialmente, descaracterizando uma devolução. Isso porque, quando os bancos envolvidos analisam esse pedido de devolução pelo MED, percebem que houve a passagem do dinheiro por três contas diferentes, cenário característico de triangulação de valores de fraude.

Dessa forma, pelo MED, ocorre a retirada forçada do dinheiro do saldo da pessoa enganada e o golpista, que já tinha recebido o dinheiro de volta voluntariamente, consegue mais uma devolução, em prejuízo da vítima.

Para realizar a devolução de um Pix recebido por engano, o procedimento adequado é usar o botão “Devolver”, que fica disponível ao consultar o Pix recebido no aplicativo do seu banco.

Essa opção garante que a devolução do Pix ocorrerá para a conta que originou a transferência, registrando que o dinheiro voltou para a conta que de fato fez o Pix. Essa ação desconfigura uma tentativa de fraude e não seria considerado irregular, caso o golpista acione o MED.

Se você caiu no golpe, entre em contato com seu banco imediatamente, informando que você foi vítima. Reúna provas, como prints da conversa, comprovantes de transferência e outros documentos relevantes e registre um Boletim de Ocorrência:

Embora o Banco Central venha adotando uma série de medidas de segurança para o Pix, é importante sempre estar atento para evitar cair em golpes:

• Desconfie de mensagens recebidas de números desconhecidos;
• Observe sempre o nome e CPF na chave Pix antes de transferir;
• Realize a devolução de qualquer Pix utilizando a botão “Devolver” no seu aplicativo bancário;
• Desconfie de histórias mirabolantes e pressa para que você devolva o dinheiro;
• Em caso de dúvida, entre em contato com seu banco para verificar a transação e se não existem Relatos de Infração abertos para a ela, antes de devolver.

Com conhecimento e medidas preventivas, você previne dores de cabeça e garante a segurança do seu bolso.