O governo do Espírito Santo vai lançar até o segundo semestre de 2024 um aplicativo que vai reunir 580 serviços, de 58 órgãos públicos. Chamado de Superapp, a ferramenta vai funcionar como se fosse um Ifood, por ser operacionalizado de maneira semelhante aos apps populares de delivery de comida.

Esse novo app concentrará atividades como a renovação da carteira de motorista, pagamento do IPVA, solicitação de remédios da Farmácia Cidadã e matrícula e rematrícula em escolas, entre outros serviços. A informação foi divulgada em primeira mão pelo Anuário Espírito Santo de A Gazeta.

O governo também vai oferecer outros serviços operados de maneira inteligente pela tecnologia. Confira as novidades e o que tem sido feito:

• Tirar carteira de motorista
• Regularizar e registrar veículos no Detran
• Pagar impostos, como o IPVA
• Fazer matrículas e rematrículas nas escolas
• Acompanhar evolução do aluno da rede estadual de ensino, como notas e desempenho
• Agendar serviços de saúde, como consultas e vacinas
• Registrar e pedir remédio na Farmácia Cidadã

Robôs são utilizados para aprimorar as rotinas na área da saúde, que enfrenta novas demandas provenientes de processos judiciais envolvendo solicitações de cirurgias, internações e medicamentos. A aplicação da inteligência artificial é fundamental para determinar a média de pedidos, facilitando a regulação de vagas e resultando em economia na aquisição de medicamentos.

O Cerco Inteligente, monitorando o sistema viário por meio de câmeras em todo o Estado, é exemplo de inovação no serviço público. Desde sua implementação, oito sequestros foram impedidos, e a taxa de recuperação de veículos roubados atinge 60%, em comparação com a média nacional de 3%. Quando um veículo procurado é detectado por uma câmera, um alerta é imediatamente emitido, acionando o acompanhamento pelas demais câmeras.

Uma parceria entre a Secretaria de Segurança e a Secretaria de Educação resultará na implementação de totens de segurança inteligentes nas entradas das escolas. São, efetivamente, postes equipados com sistemas de monitoramento 24 horas. Os equipamentos realizam o reconhecimento de pessoas na área externa da instituição, determinando se os visitantes são parte da comunidade escolar. Além disso, oferecem informações sobre a quantidade de pessoas no local, auxiliando no planejamento da distribuição de merenda. A previsão é que essa tecnologia entre em operação no ano letivo de 2024.

As tornozeleiras eletrônicas, utilizadas para afastar agressores de mulheres vítimas de violência, estão sendo renovadas pelo governo estadual e agora contarão com uma camada adicional de inteligência artificial. A vítima receberá um celular exclusivo com um aplicativo que emitirá alertas caso o agressor se aproxime além dos limites permitidos.

A inteligência artificial também está sendo empregada para simplificar processos e agilizar procedimentos no contexto ambiental. A proposta é incorporar a IA na fase inicial dos protocolos de licenciamento, permitindo que a tecnologia analise a integridade dos documentos. Dessa forma, o recebimento só será ativado após a conclusão dessa verificação pelo robô. A implementação da tecnologia está em andamento, com a previsão de entrada em operação no primeiro semestre de 2024.

Para aprimorar a eficácia e agilidade na cobrança de dívida ativa, a Procuradoria-Geral do Estado emprega a inteligência artificial para criar uma rede que conecta, a partir de um nome, todas as relações entre pessoas ou empresas vinculadas ao devedor. Em paralelo, visando a evitar a sonegação tributária, a Secretaria da Fazenda utiliza tecnologia de rastreamento da carga até o destino indicado na nota fiscal. O propósito é garantir a conformidade entre o itinerário e a informação na nota, inclusive possibilitando a capta de imagens da carga.