A Caixa Econômica Federal creditou mais de R$ 16 bilhões do auxílio emergencial para mais de 24 milhões de brasileiros. Segundo a instituição, foram feitos mais de 44 milhões de cadastros e 10 milhões de contas abertas. Mesmo assim, ainda há muitas dúvidas sobre como se cadastrar, receber o benefício, usar o aplicativo, movimentar a Poupança Digital e saque dos valores creditados.

A movimentação da Poupança Digital Caixa é realizada pelo aplicativo Caixa Tem, disponível nas lojas de aplicativos Play Store e App Store. Os beneficiários que receberem o crédito por meio dessa conta podem, pelo aplicativo, realizar pagamento de boletos e contas de água, luz, telefone, dentre outras, e também efetuar transferências ilimitadas entre contas da Caixa ou realizar gratuitamente até três transferências para outros bancos a cada mês, pelos próximos 90 dias.

Os beneficiários terão cartão de débito virtual que poderá ser usado em lojas habilitadas. A Caixa informou que são mais de 700 empresas habilitadas ou que estão em fase de implementação, como supermercados, farmácias, empresas do ramo alimentício e de transporte. Para que o comércio possa aceitar o débito virtual da Caixa, é necessário entrar em contato com a adquirente que o atende solicitando a habilitação.

Para utilizar o aplicativo, o usuário deve se cadastrar utilizando o CPF. Além de movimentar a poupança digital, será possível consultar FGTS, PIS, Bolsa Família, entre outros serviços. Mas também é possível realizar saques em espécie, de acordo com o cronograma divulgado.

A Caixa explica que não é necessária corrida às agências ou às lotéricas para realizar os saques em espécie. Na data prevista para início do saque, o cliente terá esta opção habilitada no aplicativo Caixa Tem. Será preciso informar o valor a ser retirado e será gerado um código autorizador para saque nos caixas eletrônicos e casas lotéricas.

Para evitar aglomerações nas agências e unidades lotéricas, expondo empregados, parceiros e clientes ao risco de contágio, a Caixa disponibilizou o calendário de saque. É bom lembrar que os recursos creditados na Poupança digital podem ser utilizados por meio do app Caixa Tem para pagamentos e transferências, entre outros serviços.

O saque em espécie da poupança digital sem cartão nos canais de autoatendimento e lotéricas nas seguinte datas:

• 27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro

• 28 de abril – nascidos em março e abril

• 29 de abril – nascidos em maio e junho

• 30 de abril – nascidos julho e agosto

• 04 de maio – nascidos em setembro e outubro

• 05 de maio – nascidos em novembro e dezembro

As operadoras de telefonia móvel estão disponibilizando os aplicativos Caixa Auxilio Emergencial e Caixa Tem com navegação gratuita, ou seja, todo brasileiro pode navegar no seu telefone gratuitamente nestes aplicativos até o fim de maio.

Sim. O aplicativo Caixa Auxílio Emergencial passou a disponibilizar possibilidade de nova solicitação ou contestação do resultado da análise efetuada pela Dataprev.

Terá direito a três parcelas do auxílio emergencial, mesmo que faça a solicitação depois do pagamento da parcela de abril.

Não. Quem atende às regras do auxílio e já está no Cadastro Único ou recebe o benefício Bolsa Família, receberá o auxílio emergencial automaticamente, sem precisar solicitar. Se não estiver inscrito no Cadastro Único, deve solicitar o auxílio no site auxilio.caixa.gov.br ou no aplicativo Caixa Auxílio Emergencial.