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Desenrola: tire suas dúvidas sobre programa de renegociação de dívidas

Desenrola: tire suas dúvidas sobre programa de renegociação de dívidas

Dívidas de até R$ 100, contraídas até dezembro de 2022, terão o "nome limpo"; saiba mais sobre o programa federal

Publicado em 17 de julho de 2023 às 11:03

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Desenrola: dívidas de até R$ 100, contraídas até dezembro de 2022, deixarão de ser negativadas
Desenrola: dívidas de até R$ 100, contraídas até dezembro de 2022, deixarão de ser negativadas. (Canva Pro/Montagem: Caroline Freitas)

Batizado de Desenrola, o programa federal de renegociação de dívidas teve início nesta segunda-feira (17) e vai até o final do ano. No Espírito Santo, segundo dados do Serasa, mais de 1,27 milhão de pessoas estão inadimplentes, e uma parte desse grupo poderá ser beneficiada.

As condições para renegociação das dívidas, nessa etapa — que contempla pessoas com renda mensal superior a dois salários mínimos (R$ 2.640) e menor que R$ 20 mil —, serão diferenciadas e caberá a cada instituição financeira defini-las. Os bancos limparão o nome de consumidores negativados com dívidas até R$ 100, contraídas até dezembro de 2022.

Confira as principais informações sobre esta fase do programa:

Como faço para participar desta etapa do Desenrola?

  • O cidadão deve procurar a instituição financeira na qual tem dívidas pelos seus canais oficiais (internet, aplicativos, centrais ou agencias) para iniciar a negociação.

Quem pode participar do programa Desenrola?

  • Esta etapa do programa é voltada para o grupo definido como Faixa 2, que são as pessoas com renda mensal superior a 2 salários mínimos (R$ 2.640) e menor que R$ 20 mil e que não estejam incluídas no Cadastro Único do governo federal.

Essa etapa engloba somente dívidas do setor financeiro?

  • Sim. Nesta etapa do programa, somente dívidas bancárias serão consideradas dentro do Programa Desenrola Brasil.

Quais dívidas serão renegociadas?

  • Poderão ser negociadas as dívidas contraídas entre 2019 e 31 de dezembro de 2022 e que continuam ativas. Os devedores terão prazo mínimo de 12 meses para quitar os valores.

Quais condições de renegociação serão oferecidas?

  • Cada instituição financeira, de acordo com suas políticas próprias, definirá as condições, inclusive taxas e número de parcelas.

Qual é o prazo inicial de adesão e o prazo final?

  • As renegociações do Faixa 2 poderão ser feitas a partir desta segunda-feira, 17 de julho, e se estenderão até o dia 30 de dezembro de 2023, quando o Programa Desenrola Brasil termina.

Dívidas com lojas ou serviços públicos poderão ser negociadas nessa etapa?

  • Para quem se enquadra na Faixa 2, não. As dívidas não bancárias serão englobadas para aqueles que estão na Faixa 1, que estará em operação a partir de setembro de 2023.

Tenho dívidas não bancárias e bancárias. Posso aderir à Fase 2 agora e depois, em setembro, à Fase 1?

  • Não. As pessoas que se encaixam na Faixa 2 só poderão renegociar suas dívidas bancárias.

As dívidas de até R$ 100 serão perdoadas?

  • Não. A suspensão da negativação da dívida de até R$ 100 não representa o perdão do débito.
  • A negativação da dívida de até esse valor será suspensa e o consumidor precisará renegociar o valor caso não consiga efetuar o pagamento de uma só vez. 
  • No caso de não renegociar ou não pagar a renegociação, a negativação será feita novamente. 

Caso o cidadão pague algumas parcelas e não honre com os demais valores renegociados, ele será negativado?

  • Sim. A renegociação das dívidas exige a sua liquidação integral. 
  • Caso o consumidor faça adesão ao Desenrola, mas quite somente parte das dívidas renegociadas, ele será negativado pelo valor que deixar de pagar. 
  • Sobre esse valor não pago, incidirão encargos, como, por exemplo, juros de mora e multa por atraso. Assim, é importante que o cidadão avalie as condições da renegociação, para evitar o não pagamento.

Todos os bancos vão aderir ao Desenrola?

Não. Porém, caso o banco com o qual o cidadão possui dívidas não esteja cadastrado no programa federal, o cidadão ainda pode tentar renegociar as suas dívidas na instituição financeira ou, caso considere vantajoso, levar a dívida para outra empresa por meio da portabilidade.

O cidadão que aderir ao Desenrola vai ter acesso a crédito automaticamente?

  • Não necessariamente. A partir da renegociação das dívidas negativadas, os dados junto ao banco em que o consumidor deseja conseguir crédito deverão ser atualizados, mas o banco ainda efetuará uma análise da documentação e decidirá se concederá ou não o crédito. 
  • Porém, não ter dívidas negativadas pode aumentar as chances de obtenção de crédito.

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