Muitos consumidores que achavam que tinham dinheiro esquecido nos bancos se surpreenderam com a informação de que não existia nada a receber na consulta ao novo site liberado nesta segunda-feira (14) pelo Banco Central.
Mas a resposta negativa não deve ser motivo para chateação. É que, em alguns casos, a data mais correta para saber se existe algum recurso perdido por aí ainda não chegou.
A nova plataforma, valoresareceber.bcb.gov.br, tem apresentado aos correntistas uma data com o período ideal para consultar e solicitar o resgate.
Poderão fazer a consulta e o agendamento entre 21 e 25 de março. A repescagem é no dia 26 de março.
O Banco Central informou que quem não tiver valores a receber nesta fase atual poderá tentar novamente nas próximas etapas do programa.
Alguns clientes receberam a mensagem para retornar a consulta após 2 de maio. Isso tem ocorrido porque foram liberados apenas R$ 4 bilhões dos R$ 8 bilhões estimados para devolução. A partir dessa data, divulgada pela autoridade monetária, os correntistas terão nova chance de saber se tem alguma economia secreta em algum banco onde foi cliente no passado.
Você precisa ter um login Gov.br. Caso não tenha, faça seu cadastro no site ou pelo App Gov.br, que pode ser baixados tanto pelo Google Play, para usuários de Android, quanto pela Apple Store, para usuários de iPhone.
Para fazer o cadastro você passará por algumas etapas, como registro do CPF e criação de uma senha. Para conseguir resgatar o dinheiro, é necessário ter uma conta nível prata ou ouro, que oferecem mais segurança digital. Não será possível acessar o sistema com login Registrato.
É necessário confirmar sua identidade por meio de qualquer um dos processos indicados nas plataformas Gov.br. Quem quiser ir de bronze para prata, por exemplo, pode validar seus dados no próprio app, via reconhecimento facial. Você pode aumentar o nível de sua conta usando o aplicativo Gov.br e seguir as orientações por lá, e pode também logar na sua conta e aumentar o seu nível em "Selos de Confiabilidade".
A partir do dia 14 de fevereiro, entre no site exclusivo do SVR (valoresareceber.bcb.gov.br). Lá será requerida a confirmação da identidade por meio de um CPF ou CNPJ. Com isso, a plataforma vai consultar seus dados e informar se existem valores a serem resgatados em bancos ou instituições financeiras.
Caso exista algum valor a ser resgatado, guarde bem a data que o sistema vai lhe informar. Volte na data informada ao site oficial do SVR (valoresareceber.bcb.gov.br) e use seu login Gov.br para acessar o sistema, saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência.
Se você perder sua data de resgate, volte em outro dia ao site oficial do SVR (valoresareceber.bcb.gov.br) e o sistema vai informar uma nova data para retorno. Não se preocupe com seu direito sobre os recursos a devolver. Eles são seus e continuarão guardados pelas instituições financeiras o tempo que for necessário, esperando até que você solicite a devolução.
O Banco Central alerta o cidadão para riscos de golpes utilizando o Sistema Valores a Receber (SVR):
Outro alerta importante: apenas depois de acessar o sistema e somente no caso de pedir o resgate sem indicar uma chave Pix, a instituição financeira escolhida entrará em contato com o cliente para realizar a transferência. Mesmo nesse caso específico, essa instituição não pode pedir informação sobre seus dados pessoais nem sua senha.
De acordo com Banco Central, o SVR permitirá a devolução de cerca de R$ 8 bilhões para cidadãos e empresas. Na primeira fase de saques, existe a expectativa de devolução de R$3,9 bilhões a 27,9 milhões de CPF´s (Cadastros de pessoas físicas) e CNPJs (Cadastros nacionais de pessoas jurídicas).
Nesta etapa será possível:
Haverá uma segunda fase de resgate de valores esquecidos. Sua data de implementação será avaliada após o início da primeira etapa.
Ainda segundo a instituição, quem perder a data por qualquer motivo não precisa se preocupar. "O cidadão nunca perde o direito sobre os valores em seu nome. As instituições financeiras guardarão esses recursos pelo tempo que for necessário, esperando até que o cidadão solicite a devolução."
O calendário das próximas etapas do SVR será avaliado após o início da primeira fase, segundo o BC.
Com informações de Amanda Monteiro, Vinícius Brandão e Folha Press.
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