Durante o trajeto de 25 minutos, do ponto em que ficou presa na roleta do ônibus, até o Corpo de Bombeiros da Guarapari, para onde o motorista dirigiu a fim de pedir ajuda, Elisângela foi atacada com deboches e piadas sobre o peso dela. O constrangimento foi tão grande, que ela decidiu ir até à Delegacia de Polícia registrar um boletim de ocorrência contra a empresa de ônibus. 

Elisângela é do interior do Estado e estava a passeio em Guarapari, cidade litorânea do Espírito Santo. Na manhã desta terça-feira (30), ela ficou presa em uma roleta ao pegar um ônibus na cidade. À reportagem, ela disse que passou na catraca após o motorista dizer que aquele era o jeito correto de entrar no coletivo. A passageira tinha pedido para que a porta do meio fosse aberta para que a mãe, que é idosa, entrasse no veículo, já que não havia espaço na parte da frente.

"Ele abriu a porta do meio e minha mãe entrou, com minha filha e meu sobrinho. Logo em seguida, ele disse que a obrigação de todo mundo era usar a roleta, que era o jeito certo. Eu falei: 'Beleza', e fui para passar pela catraca. Acabei ficando agarrada e passando por um constrangimento enorme", contou.

Elisângela disse que costuma usar ônibus e passar pela roleta, e que nunca tinha ficado presa. Mas por causa da situação, que gerou constrangimento e vergonha para a passageira, ela não quer mais andar de transporte público.