Utilizando o medo das vítimas de perder quase R$ 1.300 por meio de um desconhecido débito automático é que criminosos tentam levá-las a clicar em um link falso, enviado por SMS. Para dar mais credibilidade, eles usam até o nome da Caixa Econômica Federal e da Claro – mas trata-se, na verdade, de um golpe.

As mensagens de texto foram enviadas para diversos capixabas durante os últimos dias. Entre eles havia, inclusive, quem fosse cliente tanto do banco, quanto da empresa de telecomunicação. Ou seja, que teria uma tendência maior de acreditar que se tratava de um aviso honesto e de ter prejuízos.

À frente da Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Cibernéticos, o delegado Brenno Andrade explica que, por meio desse link, o criminoso poderia ter acesso a diversos dados pessoais da vítima, incluindo os bancários. Além da possibilidade de sequestrar informações, crime conhecido também como ransomware.

"O criminoso conseguiria direcionar a vítima para uma página falsa da Caixa, na qual ela inseriria dados pessoais ou bancários. A partir daí, seria possível acessar a conta ou criar uma e praticar golpes no nome dessas pessoas. Por meio desse link também seria possível instalar programas maliciosos que criptografam dados", alerta.

E em tempos de pandemia é preciso ficar especialmente atento. "As pessoas estão mais em casa e usando mais dispositivos eletrônicos. Os criminosos sabem desse comportamento e, por isso, tivemos um aumento no número desses golpes. Muitos deles, inclusive, fazendo relação com a Covid-19", revela Brenno.

Embora ainda não tenha recebido denúncias dessa tentativa específica envolvendo a Caixa e a Claro, o delegado garante que deve ser apenas uma questão de tempo. "Foi assim quando houve o lançamento do Pix, sabíamos que viriam casos. A mensagem vai mudando, mas o princípio usado pelos criminosos é mesmo", afirma.

Em uma página específica com orientações de segurança, a Caixa garante que não envia qualquer tipo de link por SMS, e-mail ou WhatsApp. Por isso, além de orientar que os clientes desconfiem em casos como esse, pede para que eles denunciem a tentativa de golpe, enviando um e-mail para [email protected].

A Claro também possui uma página que reúne orientações com o objetivo de prevenir fraudes vinculadas à empresa e afirmou que "trabalha em campanhas educativas para facilitar, por parte dos clientes, a identificação de possíveis golpes". Denúncias de tentativas podem ser feitas pelo endereço de e-mail [email protected].

Ainda assim, se você ficar em dúvida se a mensagem é ou não idônea, existe a possibilidade de entrar em contato com ambas as empresas pelos canais de atendimento ao cliente. Para consultar quais são eles, basta ir até à página da Caixa ou da Claro. As duas oferecem meios digitais e telefônicos.