Diante das transformações de um mercado cada mais competitivo, destacar-se no mercado com diferenciais em produtos e serviços é essencial, a exemplo das indústrias. Segundo informações da Agência Brasil, 70% dos negócios desse setor investiram em inovação em 2021. Pensando em esclarecer qual o papel da inovação na reinvenção e recolocação das empresas no mercado, o especialista em Varejo e Serviços pela Universidade de São Paulo (USP) e pela Singularity University Pedro Englert conversou com A Gazeta sobre o tema.
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